凡客诚品网购促销B券惹争议

需要附加条件才能使用的代币礼券B券近日明目张胆地出现在网购中。商家“大方”地推出满额即送礼品卡活动，但使用时的诸多限制令消费者一个头两个大。

　　点开凡客诚品的网站，“全场购物满100元返100元VJIA礼品卡”的促销语清楚可见，消费者洪小姐忍不住购买了400多块钱商品，满心以为能返400元礼品卡，结果却是两张50元卡。凡客诚品客服人员给出的解释是：满百返百是满100后，不管超出多少，都只返100。在随后使用时，洪小姐更是气不打一处来：两张卡不能同时使用，一次只能用一张，且消费满200元才可以使用。“那我至少还得花300元才能用掉手里的卡，太不划算了。”洪小姐最终打消了使用礼品卡的念头。

　　不仅如此，在使用相当于B券的礼品卡购物后，退换货也是困难重重。李女士购买416元商品后，决定退掉一件99元的商品，但退回的金额却是49元，另外50元被回充到礼品卡。“即使退掉99元，我的订单还是超过200元，不应该回充礼品卡，这样等于我买了317元东西，却不让我使用礼品卡。”李女士愤愤地表示，之前客服还承诺，只要没退货的商品仍满200元，退货金额将全部返还，而不是回充到礼品卡。

　　“网购中出现B券，负面影响更大，一家网店的违规经营将会动摇消费者对整个网购市场的信心。”北京工商大学教授洪涛说。“政策早就明令商家不得返券促销。其他的促销活动在内容上也应该真实，不使用含糊、易引起误解的语言文字。”相关部门表示。